Практика обучения пользователей Компьютер · Программы · Повседневные задачи
Главная / Чему и как учимся
Пользовательская практика

Цифровые инструменты.
Ваш следующий навык.

Направление обсуждается через задачу: что вы хотите делать самостоятельно и где сейчас возникает затруднение.

А
Повседневная работа

Файлы, браузер
и понятный порядок.

Ориентироваться в папках, сохранять документы в нужном месте, находить скачанное, использовать браузер и рабочие онлайн-сервисы — базовые действия должны складываться в понятную последовательность.

  • Организация файлов и рабочих материалов
  • Типовые действия в браузере
  • Повторение знакомых операций по памятке
Б
Компьютерные программы

Разобраться в инструменте,
который нужен сейчас.

Работа начинается с конкретной программы и ожидаемого результата. Вместо обзора всех возможностей полезнее выделить нужную операцию, разобрать её и выполнить самостоятельно.

  • Знакомство с рабочим интерфейсом
  • Последовательность действий на примере
  • Вопросы и разбор типичных затруднений
В
Консультационный формат

Взять свой вопрос
и дойти до ясности.

Если затруднение уже известно, можно начать с его описания: какая задача решается, что происходит на экране и на каком шаге возникают вопросы. Формат дальнейшей работы согласуется после уточнения вводных.

  • Обсуждение исходной задачи
  • Понятное объяснение возможных действий
  • Проверка понимания на практическом примере
Как строится обучение

Четыре небольших шага.

  1. Сформулировать

    Определить действие, которое хочется выполнять увереннее.

  2. Разобрать

    Понять последовательность, обозначения и назначение нужных элементов.

  3. Повторить

    Выполнить действие самостоятельно на подходящем примере.

  4. Закрепить

    Зафиксировать порядок и вернуться к вопросам, которые ещё остались.

Вопросы
до знакомства.

Нужно ли заранее знать названия программ и терминов?

Достаточно описать задачу обычными словами. Название программы и устройство, с которым вы работаете, помогут уточнить формат.

Подойдёт ли обращение для небольшого рабочего коллектива?

Можно обсудить общую пользовательскую задачу, исходный уровень участников и условия площадки. Состав и формат занятия согласуются индивидуально.

Как определяется содержание?

По задаче и исходному уровню. Перечень действий, примеры и продолжительность обсуждаются до занятия.

Что приложить к первому письму?

Название программы, описание затруднения и желаемый результат. При необходимости добавьте обезличенный снимок экрана без паролей и личной информации.

О чём хотите разобраться?

Письмо откроется в вашей почтовой программе. Перед отправкой можно проверить текст.

Анастасия Денброва · Понятно о цифровомНаверх ↑
Made on
Tilda